Aunque a menudo se usan como sinónimos, un Call Center y un Contact Center no son lo mismo. Entender sus diferencias te ayudará a tomar decisiones más acertadas para tu negocio y mejorar la experiencia de tus clientes.
Aunque a menudo se usan como sinónimos, un Call Center y un Contact Center no son lo mismo. Entender sus diferencias te ayudará a tomar decisiones más acertadas para tu negocio y mejorar la experiencia de tus clientes.